Retours et remboursements

• Pas de frais de retour
• Pas de frais d'expédition
• Remboursement intégral sous 30 jours
• Garantie de remplacement à vie

Politique d'annulation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat sans donner de raison dans les 30 jours suivant la réception des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration sans ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle ci-joint à cette fin.

Modèle de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

(*) Biffer la mention inutile.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l'annulation

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons immédiatement tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons). Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

Garantie de remplacement à vie :

Si vous dépassez le délai de remboursement de 30 jours, nous offrons une garantie de remplacement à vie pour le produit. Si le produit présente un défaut pendant son utilisation, vous recevrez un remplacement gratuit.