{"id":2096,"date":"2020-12-16T16:19:20","date_gmt":"2020-12-16T16:19:20","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.winandoffice.com\/?page_id=1163"},"modified":"2026-02-18T23:10:58","modified_gmt":"2026-02-18T22:10:58","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.livekaarten.nl\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"<article id=\"page-1163\" class=\"post-1163 page type-page status-publish hentry\">\n<div class=\"entry-content\">\n<p><strong>1.  Dispositions fondamentales<\/strong><\/p>\n<p>1.1. Prestations, services et offres de solutions technologiques. Transactions avec <strong>shop.livekaarten.nl<\/strong> (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u201c vendeur \u201d) sont exclusivement r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u201c CGV \u201d). Elles s'appliquent donc \u00e9galement \u00e0 toutes les relations commerciales futures, m\u00eame si elles ne sont pas express\u00e9ment convenues \u00e0 nouveau. Les r\u00e9f\u00e9rences de l'acheteur (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u201c client \u201d) \u00e0 ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales sont rejet\u00e9es.<\/p>\n<p>1.2. Les pr\u00e9sentes CGV s'appliquent aussi bien aux consommateurs (\u00a7 13 BGB) qu'aux entrepreneurs (\u00a7 14 BGB). Si les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes ne contiennent pas de mention particuli\u00e8re, toutes les conditions s'appliquent de la m\u00eame mani\u00e8re aux contrats conclus avec des entrepreneurs et des consommateurs.<\/p>\n<p>1.3. Les ajouts ou modifications des conditions n\u00e9cessitent la confirmation \u00e9crite de la soci\u00e9t\u00e9 de transport. L'original du bon de commande fait foi pour le contenu du contrat.<\/p>\n<p>1.4.  Nous pouvons apporter des modifications \u00e0 la conception et \u00e0 la forme des Marchandises, \u00e0 condition que ces modifications ne soient pas de nature fondamentale et que l'objet du contrat ne soit pas restreint de mani\u00e8re significative.<\/p>\n<p>1.5 En passant commande conform\u00e9ment \u00e0 la section 2.2, le client accepte les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<p><strong>2. Conclusion du contrat<\/strong><\/p>\n<p>2.1. L'objet du contrat est la vente de produits t\u00e9l\u00e9chargeables (contenu num\u00e9rique qui n'est pas livr\u00e9 sur un support physique, tel que des cl\u00e9s de produit disponibles sous forme num\u00e9rique, des codes d'acc\u00e8s ou d'autres informations disponibles sous forme num\u00e9rique), y compris les licences associ\u00e9es. En pla\u00e7ant le produit t\u00e9l\u00e9chargeable correspondant sur notre site web, nous faisons au client une offre ferme de conclure un contrat aux conditions sp\u00e9cifi\u00e9es dans la description de l'article.<\/p>\n<p>2.2. Dans le cas d'un contrat portant sur la livraison de biens num\u00e9riques, dans le cas d'un contrat portant sur la livraison de logiciels (ci-apr\u00e8s : \u201c achat de logiciels \u201d), le vendeur est tenu de transf\u00e9rer de mani\u00e8re permanente le logiciel sp\u00e9cifi\u00e9 dans le certificat de licence dans le code objet. Le vendeur est tenu d'indiquer la possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9charger le logiciel et de fournir une version imprim\u00e9e ou t\u00e9l\u00e9chargeable de la documentation utilisateur associ\u00e9e. Avant le paiement int\u00e9gral du prix d'achat conform\u00e9ment \u00e0 la section 8, la documentation utilisateur livr\u00e9e est soumise \u00e0 la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 du vendeur. La description du produit concern\u00e9 dans la boutique en ligne ou sur la place de march\u00e9 du vendeur est d\u00e9terminante pour la nature du logiciel. Le vendeur doit \u00e9galement accorder les droits conform\u00e9ment \u00e0 la section 4.8.<\/p>\n<p>2.3. Le contrat est conclu via le syst\u00e8me de panier d'achat en ligne : le client place les produits s\u00e9lectionn\u00e9s dans le panier virtuel et effectue le processus de commande \u00e9lectronique. En cliquant sur le bouton pour terminer le processus de commande, le client conclut une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les produits contenus dans le panier. Le client peut \u00e9galement envoyer l'offre au vendeur par e-mail.<\/p>\n<p>2.4. Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un d\u00e9lai de cinq jours en demandant au client de payer apr\u00e8s avoir pass\u00e9 sa commande. Cela inclut \u00e9galement le choix d'un mode de paiement dans le processus de commande, gr\u00e2ce auquel le paiement est effectu\u00e9 avant l'exp\u00e9dition des produits command\u00e9s. Le d\u00e9lai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et expire \u00e0 la fin du cinqui\u00e8me jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9, celle-ci sera consid\u00e9r\u00e9e comme rejet\u00e9e, avec pour cons\u00e9quence que le client ne sera plus li\u00e9 par sa d\u00e9claration d'intention.<\/p>\n<p>2.5. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion du contrat s'effectuent par courrier \u00e9lectronique, tout comme la livraison des produits t\u00e9l\u00e9chargeables. Le client doit donc s'assurer que l'adresse \u00e9lectronique qu'il nous a communiqu\u00e9e est correcte et que les filtres anti-spam n'emp\u00eachent pas la r\u00e9ception des courriers \u00e9lectroniques.<\/p>\n<p><strong>3. Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p>3.1. Les consommateurs b\u00e9n\u00e9ficient g\u00e9n\u00e9ralement d'un droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>3.2. Vous trouverez plus d'informations sur le droit de r\u00e9tractation dans la politique d'annulation du vendeur.<\/p>\n<p>3.3. Vous avez le droit de r\u00e9voquer ce contrat \u00e0 vie \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat sans donner de motif.<\/p>\n<p><strong>4. Garantie<\/strong><\/p>\n<p>4.1. Les droits de garantie l\u00e9gaux s'appliquent.<\/p>\n<p>4.2. Le client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier l'int\u00e9grit\u00e9 et les d\u00e9fauts \u00e9vidents de l'article imm\u00e9diatement apr\u00e8s la livraison et \u00e0 nous faire part de toute r\u00e9clamation dans les plus brefs d\u00e9lais. Le non-respect de cette obligation par le client n'a aucune incidence sur ses droits \u00e0 la garantie l\u00e9gale.<\/p>\n<p>4.3. En ce qui concerne la qualit\u00e9 de l'article, seules nos propres informations et la description du produit par le fabricant sont consid\u00e9r\u00e9es comme convenues, \u00e0 l'exclusion de toute autre publicit\u00e9, promotion publique ou d\u00e9claration du fabricant.<\/p>\n<p>4.4. La p\u00e9riode de garantie est d'un an \u00e0 compter de la livraison des marchandises. La r\u00e9duction de la dur\u00e9e ne s'applique pas :<\/p>\n<ul>\n<li>Les dommages qui nous sont imputables \u00e0 tort et qui r\u00e9sultent d'une atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9, ainsi que les autres dommages caus\u00e9s intentionnellement ou par n\u00e9gligence grave ;<\/li>\n<li>dans la mesure o\u00f9 nous avons dissimul\u00e9 frauduleusement le d\u00e9faut ou avons assum\u00e9 une garantie pour l'\u00e9tat de l'article ;<\/li>\n<li>en cas de droits de recours l\u00e9gaux que vous avez \u00e0 notre encontre en mati\u00e8re de droits de garantie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.5. Si le client refuse la livraison du vendeur pour une raison autre qu'un d\u00e9faut important qui limite consid\u00e9rablement l'utilisation ou la rend impossible, alors que le vendeur s'est d\u00e9clar\u00e9 pr\u00eat \u00e0 s'y conformer, le client est en d\u00e9faut d'acceptation. L'acceptation de la livraison ne peut \u00eatre refus\u00e9e pour des d\u00e9fauts insignifiants.<\/p>\n<p>4.6. La garantie ne couvre pas les d\u00e9fauts dus \u00e0 une utilisation incorrecte, \u00e0 la modification des composants du syst\u00e8me contrairement aux dispositions contractuelles, \u00e0 l'utilisation de moyens organisationnels inad\u00e9quats, \u00e0 l'utilisation dans un environnement mat\u00e9riel ou logiciel qui ne r\u00e9pond pas aux exigences sp\u00e9cifi\u00e9es dans le certificat de licence, \u00e0 des conditions d'utilisation inhabituelles ou \u00e0 des interventions sur le syst\u00e8me par des clients ou des tiers. Si les marchandises sont utilis\u00e9es en relation avec des appareils tiers, une garantie pour les d\u00e9fauts de fonctionnement et de performance n'existe que si ces d\u00e9fauts surviennent \u00e9galement sans cette connexion ou si la compatibilit\u00e9 avec ces \u00e9l\u00e9ments fait partie de la qualit\u00e9 convenue contractuellement.<\/p>\n<p>4.7. Si une livraison est d\u00e9fectueuse, le vendeur peut choisir de rem\u00e9dier au d\u00e9faut (rectification) ou de livrer un article sans d\u00e9faut (livraison de remplacement). Dans ce dernier cas, le client est tenu de retourner la marchandise d\u00e9fectueuse \u00e0 la demande du vendeur, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales. Si le client est un consommateur, la phrase pr\u00e9c\u00e9dente s'applique \u00e0 condition que les utilisations ne soient pas transf\u00e9r\u00e9es ou remplac\u00e9es pour leur valeur. Le client doit donner au vendeur le temps et la possibilit\u00e9 de proc\u00e9der \u00e0 une nouvelle ex\u00e9cution, en particulier \u00e0 une rectification.<\/p>\n<ul>\n<li>Octroi de droits dans un contrat de fourniture de logiciels<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li>La section 4.8 s'applique exclusivement aux contrats d'achat de logiciels conform\u00e9ment \u00e0 la section 2.2.<\/li>\n<li>Avec le paiement int\u00e9gral du prix d'achat, le client re\u00e7oit un droit non exclusif et illimit\u00e9 d'utiliser les marchandises dans la mesure pr\u00e9vue par le contrat. Le vendeur peut autoriser provisoirement l'utilisation des marchandises avant m\u00eame cette date. Les marchandises ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es simultan\u00e9ment que par un nombre maximal de personnes physiques correspondant aux marchandises achet\u00e9es par le client. L'utilisation autoris\u00e9e comprend l'installation du logiciel, son chargement dans la m\u00e9moire principale et son utilisation conform\u00e9ment \u00e0 l'usage pr\u00e9vu par le client. En aucun cas, le client n'a le droit de louer ou de sous-licencier les marchandises achet\u00e9es, de les reproduire publiquement ou de les rendre accessibles par c\u00e2ble ou sans fil, ni de les mettre \u00e0 la disposition de tiers \u00e0 titre on\u00e9reux ou gratuit. La clause 4.9 c) reste inchang\u00e9e.<\/li>\n<li>Le client a le droit de cr\u00e9er une copie de sauvegarde du logiciel si n\u00e9cessaire afin d'en garantir l'utilisation future.<\/li>\n<li>Le client a le droit de transf\u00e9rer d\u00e9finitivement la copie achet\u00e9e du logiciel \u00e0 un tiers en lui remettant la documentation. Dans ce cas, vous cesserez compl\u00e8tement d'utiliser le logiciel, supprimerez toutes les copies install\u00e9es du logiciel de vos ordinateurs et supprimerez toutes les copies sur d'autres supports de donn\u00e9es ou les remettrez au vendeur, sauf si vous \u00eates l\u00e9galement tenu de les conserver pendant une p\u00e9riode plus longue. \u00c0 la demande du vendeur, le client confirmera par \u00e9crit que les mesures susmentionn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 pleinement mises en \u0153uvre ou, si n\u00e9cessaire, expliquera les raisons d'une conservation plus longue. En outre, le client s'engagera express\u00e9ment aupr\u00e8s du tiers \u00e0 respecter l'\u00e9tendue de la concession de droits conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente section 4.9. Le fractionnement des packs volumineux achet\u00e9s n'est pas autoris\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>5. Prix et conditions de paiement<\/strong><\/p>\n<p>5.1. Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqu\u00e9s sont des prix totaux incluant la taxe de vente l\u00e9gale. Les \u00e9ventuels frais de livraison et d'exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans la description du produit concern\u00e9.<\/p>\n<p>5.2. Pour les envois vers des pays situ\u00e9s en dehors de l'Union europ\u00e9enne, des frais suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre occasionn\u00e9s au cas par cas, pour lesquels le vendeur n'est pas responsable et qui sont \u00e0 la charge du client. Il s'agit par exemple des frais de transfert de fonds par les banques \u201c (par ex. frais de transfert, frais de change) \u201d ou des droits d'importation ou des taxes \u201c (par ex. droits de douane) \u201d. Ces frais peuvent \u00e9galement \u00eatre li\u00e9s au transfert d'argent si la livraison n'est pas effectu\u00e9e dans un pays situ\u00e9 en dehors de l'Union europ\u00e9enne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays situ\u00e9 en dehors de l'Union europ\u00e9enne.<\/p>\n<p>5.3. Les options de paiement seront communiqu\u00e9es au client dans la boutique en ligne du vendeur ou sur la place de march\u00e9 correspondante.<\/p>\n<p>5.4. Si un paiement anticip\u00e9 par virement bancaire a \u00e9t\u00e9 convenu, le paiement est exigible imm\u00e9diatement apr\u00e8s la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'\u00e9ch\u00e9ance ult\u00e9rieure.<\/p>\n<p>5.5. En cas de paiement par un mode de paiement propos\u00e9 par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.\u00e0 rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-apr\u00e8s : \u201cPayPal\u201d), le paiement est trait\u00e9 via PayPal, sous r\u00e9serve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles \u00e0 l'adresse https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/useragreement-full ou, si le client ne dispose pas d'un compte PayPal, des conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles \u00e0 l'adresse https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/privacywax-full.<\/p>\n<p>5.6. En cas de retard de paiement du client, nous sommes en droit de facturer des int\u00e9r\u00eats au taux appliqu\u00e9 par les banques commerciales pour les d\u00e9couverts bancaires, mais au moins 4% au-dessus du taux d'escompte de la Bundesbank, major\u00e9s de la taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale applicable. Les int\u00e9r\u00eats sont imm\u00e9diatement exigibles.<\/p>\n<p><strong>6. Conditions de livraison et d'exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n<p>6.1. Le contenu num\u00e9rique est mis \u00e0 la disposition du client sous forme \u00e9lectronique en tant que t\u00e9l\u00e9chargement via un lien de t\u00e9l\u00e9chargement. Les cl\u00e9s de produit sont envoy\u00e9es au client par e-mail.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>7.1. Nous conservons la propri\u00e9t\u00e9 des marchandises jusqu'au paiement int\u00e9gral de toutes les cr\u00e9ances auxquelles nous avons droit dans le cadre de nos relations commerciales avec le client.<\/p>\n<p>7.2. L'affirmation de la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 ne constitue pas une r\u00e9siliation du contrat. Cependant, nous sommes en droit, apr\u00e8s un d\u00e9lai raisonnable, de disposer autrement des marchandises pour lesquelles la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 a \u00e9t\u00e9 revendiqu\u00e9e et de livrer au client des marchandises identiques ou \u00e9quivalentes apr\u00e8s paiement int\u00e9gral du prix d'achat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>8. Dispositions finales<\/strong><\/p>\n<p>8.1. Le partenaire contractuel n'est autoris\u00e9 \u00e0 c\u00e9der des droits et des cr\u00e9ances issus de la relation contractuelle \u00e0 des tiers qu'avec l'accord \u00e9crit pr\u00e9alable du vendeur. Le \u00a7 354a HGB n'est pas affect\u00e9 ; le \u00a7 354a HGB ne s'applique pas aux consommateurs.<\/p>\n<p>8.2. D\u00e8s le d\u00e9but de la relation commerciale, les donn\u00e9es du client, qui peuvent \u00e9galement \u00eatre des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, seront enregistr\u00e9es et, dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 l'ex\u00e9cution de la commande, trait\u00e9es et transmises.<\/p>\n<p>8.3. Seul le droit allemand s'applique, \u00e0 l'exclusion du droit commercial des Nations Unies et des r\u00e9f\u00e9rences au droit proc\u00e9dural et priv\u00e9 international. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure o\u00f9 les dispositions non imp\u00e9ratives de la loi de l'\u00c9tat dans lequel le consommateur a sa r\u00e9sidence habituelle offrent une protection plus large.<\/p>\n<p>8.4. Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges d\u00e9coulant des contrats auxquels s'appliquent les pr\u00e9sentes CGV ou en rapport avec ceux-ci est le si\u00e8ge social du vendeur ; toutefois, le vendeur a le droit de poursuivre le client devant tout tribunal comp\u00e9tent. Cette disposition ne s'applique pas aux consommateurs.<\/p>\n<\/div>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1.\u00a0 Basic provisions 1.1. Tech Solutions Deliveries, Services and Offerings. transactions with shop.livekaarten.nl (hereinafter &#8220;seller&#8221;) are made exclusively on the basis of these terms and conditions (hereinafter &#8220;GTC&#8221;). Therefore, they also apply to all future business relationships, even if they are not expressly agreed upon again. 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